CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación y tiene como finalidad regular las relaciones contractuales que puedan establecerse entre Exclusivas Novadecor S.L. con domicilio en Avd. Zarandoa 12, 48015 Bilbao (Vizcaya) con CIF, B-48806236 y los usuarios que contraten los productos/servicios ofrecidos a través de la página web www.andoladecoracion.es

El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en www.andoladecoracion.es. La utilización de la web y/o la compra de cualquiera de los productos/servicios expuestos en www.andoladecoracion.es suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas las condiciones generales de contratación que se reflejan en el presente documento.

A continuación se detallan las condiciones generales para la venta de los productos y servicios expuestos en www.andoladecoracion.es:

SISTEMA DE COMPRA

Cada producto ofertado en la web se muestra de forma clara y visible junto a sus características y su precio. Los precios indicados son expuestos en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuese de aplicación. Los productos solo se envían dentro de la península y Baleares con portes gratuitos, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla que se implementará un cargo por transporte correspondiente a cada pedido pedido.

Los gastos de envío para todos los pedidos son gratuitos y con el plazo  de entrega indicado en el artículo, exceptuando los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla así como al extranjero cuyos gastos de envió se indicaran a la hora de hacer el pedido

EXCLUSIVAS NOVADECOR S.L. se reserva el derecho a modificar los precios de los artículos ofertados en la web, siendo la base de la facturación la tarifa/s en vigor en el momento que se realice el pedido. Asimismo podrá modificar los porcentajes correspondientes a los gastos de envío si fuese necesario y sin previo aviso. Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias, error tipográfico y roturas de stock.

EXCLUSIVAS NOVADECOR S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los usuarios a través de la web  www.andoladecoracion.es, pudiendo en cualquier caso incluir o suprimir productos rigiéndose estos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento.

Para la adquisición de productos en la web, será necesario que los usuarios sigan las instrucciones aparecidas en pantalla teniendo en cuenta que:

1) Es imprescindible la correcta cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la web, debiendo seguir las instrucciones incluidas en el mismo.

2) El usuario añadirá el/los productos de su elección en el carrito o cesta de la compra, atendiendo a las indicaciones que le aparezcan en la pantalla. Elegidos los productos deberá aceptar la compra, hecho que supondrá la total aceptación sin reserva alguna de todas y cada una de las presentes condiciones generales, siendo el precio de compra el vigente en el momento en que se realice el pedido.

3) El usuario garantiza que posee plena capacidad para efectuar la compra, que es titular de la tarjeta de crédito/débito con la que confirma el pago y que la cuenta asociada a la misma posee fondos suficientes para realizarla.

Una vez realizada y abonada la compra www.andoladecoracion.es remitirá al usuario un correo electrónico que contendrá un comprobante de la compra realizada, pudiendo el cliente si así lo desea solicitar la correspondiente factura.

FORMAS DE PAGO

El pago de los bienes adquiridos y de los gastos de envío, importe que aparecerá en la pantalla, se podrá realizar de cualquiera de las siguienters de pago previstas:

      •   Mediante tarjeta de crédito/débito Visa o Mastercard

      •   Transferencia bancaria, se realizará a favor de EXCLUSIVAS NOVADECOR. sl en el siguiente número de cuenta: C.C:CODIGO BIC ( SWIFT) CAIXESBBXXX IBAN ES78 2100 9144 3502 0006 0501., indicando en el título de la transferencia el número de pedido.

El cliente tendrá un máximo de 5 días entre la realización del pedido y el abono del mismo. Los pedidos serán enviados al usuario una vez recibido el ingreso por el pago por transferencia en los plazos indicados.           

PLAZOS DE ENTREGA

Envíos dentro de la Península ibérica,

En caso de rotura de stock o indisposición temporal del producto www.andoladecoracion.es se compromete a comunicar de inmediato el plazo de entrega facilitado por la fábrica, y si este plazo no cumple las expectativas del usuario éste podrá anular el pedido incluso después de haberlo abonando, devolviéndose de forma diligente el dinero recibido.

Independientemente del destino del pedido si el usuario realiza un pedido de varios productos con distinto plazo de entrega, el plazo a tener en cuenta será el mayor, con objeto de poder enviarle todos los artículos en un solo envío. El usuario puede solicitar vía e-mail a somosandola@andoladecoracion.es e indicando el nº de pedido, el envío por separado, aplicándose entonces un incremento en los costes de transporte derivado de la realización de los envíos por separado.

SISTEMA DE ENTREGA

Las entregas de pedidos son “puerta a puerta”, es decir, el servicio de transporte incluye su entrega hasta la puerta del usuario, no hasta el interior, terrazas, jardines, etc que el usuario pudiera tener.

En el momento de la entrega el cliente ha de verificar el estado de la mercancía en presencia del transportista y, en caso de daños, especificar los mismos en el albarán de entrega, indicando el tipo de daño o deterioro existente. El albarán deberá ser firmado tanto por el receptor como por el mensajero. Así mismo el usuario deberá comunicar dichos daños o deterioros a www.andoladecoracion.es  a través de su servicio de atención al cliente enviando un e-mail a somosandola@andoladecoracion.es en un plazo máximo de 24 horas con objeto de dar parte a la aseguradora y gestionar la restitución de los productos dañados en el menor tiempo posible.

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la web www.andoladecoracion.es tienen una garantía legal de 2 años desde la fecha de compra. Para ejercitar sus derechos sobre la garantía de cualquier producto es imprescindible poseer el recibo/factura de compra. La garantía no cubre los daños causados por el uso incorrecto del producto/servicio.

GENERALIDADES

EXCLUSIVAS NOAVDECOR S.L. podrá modificar los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en la que aparecen estas condiciones generales o mediante cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios de la web www.andoladecoracion.es. La vigencia de las condiciones generales está directamente vinculada a la exposición de las mismas, de tal manera que tras su modificación total o parcial pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

En caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes o futuras condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales.

El no ejercicio o ejecución por parte de EXCLUSIVAS NOVADECOR S.L. de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo.

Legislación y Jurisdicción aplicable: Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.

Resolución de litigios en línea 

    1.  Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito  para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actuá de intermediario entre ambos.

    2.  Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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